Door een technische fout bij Grafimedia, de printafdeling van Stroomopwaarts, kan het dat u een uitkeringsspecificatie ontving die niet van u is. In week 37 zijn er naar 7.000 adressen specificaties verzonden. Stroomopwaarts ontving zeven meldingen van inwoners die naast hun eigen uitkeringsspecificatie ook een exemplaar van een andere inwoner ontvingen.
Lees hieronder verder
Gezien het kleine aantal meldingen lijkt de schade beperkt. Toch trof Stroomopwaarts direct maatregelen. We deden een officiële melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeerden alle betrokkenen via een brief over de fout.
Heeft u een verkeerde uitkeringsspecificatie ontvangen en dit nog niet gemeld? Dan verzoeken wij u dringend deze specificatie af te geven bij een van de Formulierenbrigades in Maassluis, Vlaardingen of Schiedam. Zij zullen deze vervolgens registeren en vernietigen.
Bent u niet in de gelegenheid om langs te komen? Neem dan telefonisch contact op met het Klant Contact Centrum (KCC) van Stroomopwaarts via 010 246 55 55. Het KCC maakt een melding van de foutief ontvangen uitkeringsspecificatie. We verzoeken u na het contact dan ook de betreffende specificatie zelf te vernietigen!
Wij betreuren deze technische fout. Onze excuses voor dit ongemak.